Yofit luôn mong quý khách hàng nhận được sản phẩm ưng ý nhất, để đảm bảo quyền lợi khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách đổi/trả của chúng tôi.

Điều Khoản Chung Về Đổi/Trả Hàng

• Đơn hàng trực tuyến tại Việt Nam được yêu cầu đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng (dựa trên hệ thống của công ty theo dõi, bao gồm cả các ngày nghỉ).
• Chính sách đổi/ trả chỉ được hỗ trợ 01 lần duy nhất cho mỗi hoá đơn.
• Không được hoàn hàng - trả tiền, không được hoàn lại/quy đổi voucher đã sử dụng dưới mọi hình thức.
• Chỉ hỗ trợ đổi mẫu có giá trị bằng hoặc lớn hơn đơn hàng cũ. Trường hợp Sp mới có gía trị thấp hơn sẽ không được hoàn lại, trường hợp giá trị cao hơn KH thanh toán phần chênh lệch và phí vận chuyển (nếu có).

Được chấp nhận đổi mới hoàn toàn:

• KH mặc không vừa (do lỗi tư vấn size của shop)
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: suột chỉ, rách, dính bẩn

Điều kiện được đổi hàng:

• Còn trong thời gian được áp dụng chính sách đổi/trả.

• Sản phẩm phải còn nguyên trong tình tạng nguyên vẹn như khi nhận hàng, phải còn đủ tag giấy và mác 

Hạn chế xử lý:

• Không chấp nhận xử lý yêu cầu trả hàng và đổi hàng đối với các đơn hàng đã vượt quá số ngày đổi/ trả theo quy định.
• Sản phẩm bị lỗi do sử dụng sai cách, tai nạn, hao mòn trong quá trình sử dụng.

Hình thức đổi hàng:

Yofit sẽ gửi đơn hàng mới tới, KH nhận và đổi trả cho shipper. Shop vẫn đóng túi zip và hộp mới gửi hàng nên KH vui lòng cho SP vào túi zip và hộp của shop để đảm bảo hàng không bị bẩn, thất lạc, hỏng hóc do vận chuyển.

Thanh toán:

• Yofit hỗ trợ 100% phí vận chuyển 2 chiều cho đơn hàng đổi size (lỗi tư vấn từ Yofit), đổi mới SP do bị lỗi từ NSX.
• Trường hợp đổi size do KH, hoặc đổi mẫu theo ý KH, vui lòng thanh toán 1 chiều phí ship 30,000đ